こんなときどうする?

ナイトブラが届かない場合

注文したけれど商品が届かない場合、お金を払っていたら心配になりますよね。 商品を購入した方の中には、ルルクシェルの商品届かない方や、シンデレラマシュマロリッチナイトブラが届かない方、エレアリーナイトブラが届かない方などがいらっしゃるみたいです。ナイトブラ届かない場合は様々な要因が考えられますのでそれぞれ紹介します。

ルルクシェル 電話つながらないの確認

商品が届かない場合は、まず注文確定メールが来ているか確認しましょう。 公式サイトからの購入だと必ず注文確定メールが送信されます。 メールが来ていない場合は、注文確定ボタンを押し忘れていて注文できていないことがありますので、メールが来ていない場合は公式サイトのお問い合わせフォームや電話で確認してみましょう。 一概に、メールが来ていないからといって問い合わせをせずに再度注文をすると、単純にメールが迷惑メールフォルダに入っていたりして二重注文になることもありますので注意してください。

電話が繋がらない場合

ルルクシェルなどではお問い合わせの電話つながらないことがあるようです。 その際は電話が混み合っていることがありますので、時間をおいて再度かけてみましょう。 また、各メーカーによっては電話の受付時間がある場合もありますので、公式サイトを確認してからかけるようにしましょう。

ナイトブラ配送業者の配達状況を確認

発送が完了されているのに届かない場合は、配送業者のお荷物問い合わせサービスを利用して配送状況を確認しましょう。 発送完了メールには伝票番号や送り状番号が記載されているので、そちらの番号を入力すれば現在の発送状況を見ることができます。 万が一、”発送完了”になっているのに届いていない場合は、配達場所のミスなどが考えられますので、配送業者に連絡をしましょう。

※発送待ち(出荷待ち)の場合はサービスに登録されませんので、発送完了連絡が届いてから確認してください。

ナイトブラ返品・交換したい場合

届いたのにサイズが合わないので返品や交換をしたいということもあるかと思います。 メーカーによって返品ができるところや、交換だけならできるところもあります。

  • Viage(ビアージュ)

    出荷準備に入った商品のキャンセル・変更は不可。未使用未開封の商品に限りサイズ交換可能。
    (HRC公式ストアお問い合わせフォーム:https://mddean.maildealer.jp/f.php?c=20&s=a9c4

  • Lulu Kushel(ルルクシェル)

    初期不良の場合のみ返品可能。お客様都合による返品は不可。サイズ交換は条件を満たしている場合のみ可能。
    (お問い合わせ:info@lulukushel.jp

  • ふんわりルームブラ

    返品・交換ともに商品到着8日以内のお問い合わせで可能。
    (シーオーメディカルカスタマーセンター:0120-407-114

  • LUNA(ルーナ)

    出荷準備に入った商品のキャンセル・変更は不可。未使用未開封の商品に限りサイズ交換可能。
    (HRC公式ストアお問い合わせフォーム:https://mddean.maildealer.jp/f.php?c=20&s=a9c4

  • ふわっとマシュマロブラ

    ご注文後すぐのキャンセル・変更は可能。(お問い合わせ:support@mashumaro-bra.com
    発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は不可。商品到着日より7営業日以内であれば交換可能。

  • 凛とルームブラ

    返品・交換ともに商品到着8日以内のお問い合わせで可能。
    (シーオーメディカルカスタマーセンター:0120-407-114

  • エレアリーナイトブラ

    未開封・未着用の商品に関しては、商品到着後7日以内のお問い合わせで交換対応可能。
    (お問い合わせ:0120-97-4875

  • シンデレラマシュマロリッチナイトブラ

    お客様理由による返品は不可。初回注文時に限り、未使用未開封の商品に限りサイズ交換可能。
    (お問い合わせフォーム:https://cinderellabra.com/shop/contact

ナイトブラが偽物・類似品だった場合

公式ではない通販サイトやオークションサイトで購入すると、偽物を購入してしまう恐れがあります。 悪徳業者が偽物を本物そっくりに出品して、それを購入してしまう被害が相次いでいます。 本物と偽物見分けるには難しいほど、そっくりに作られているので、騙されてしまう方が多いようですね。

通販サイトで購入したものは各サイトや販売元によって返品できることもありますが、悪徳業者の場合、返品できないこともあります。 せっかく買ったのに、ブランドのものじゃなかった…なんてことを防ぐために!ナイトブラを購入するときは公式サイトから購入するようにしましょう!

公式サイトからの購入だと、クーポンやキャンペーンがあるので通販サイトより安く買えますし、返品・交換制度があるメーカーもありますので安心です♪